1. 나는 그를 모른다, 그도 나를 모른다
2. 네트워크 건너편에 사람이 있음을 잊지 말라
3. 하나의 글로 판단하지 말라
4. 너무나 다르면 비판하지 말라
5. 다시는 만나지 않을 듯 비판하라
6. 누구도 당신의 비판을 들어야 할 의무는 없다
7. 비판은 욕구불만을 해소하는 수단이 아니다
8. 잘못된 비판은 즉시 사과하라
9. 함부로 개입하지 말라
10. 상대방의 이야기로 종결하라
1. 나는 그를 모른다, 그도 나를 모른다
2. 네트워크 건너편에 사람이 있음을 잊지 말라
3. 하나의 글로 판단하지 말라
4. 너무나 다르면 비판하지 말라
5. 다시는 만나지 않을 듯 비판하라
6. 누구도 당신의 비판을 들어야 할 의무는 없다
7. 비판은 욕구불만을 해소하는 수단이 아니다
8. 잘못된 비판은 즉시 사과하라
9. 함부로 개입하지 말라
10. 상대방의 이야기로 종결하라
